Política de privacidad
Tu confianza nos importa: transparencia y control en España
Introducción y compromiso
Tratamos tus datos conforme a la normativa aplicable en España y la UE, respetando el RGPD.
La privacidad de quienes acceden y solicitan nuestros servicios de suscripción es prioritaria para nosotros.
Recogida de datos personales
Recabamos solo los datos imprescindibles, facilitados directamente o recolectados al usar el sitio, para asegurar atención y gestión del servicio.
Datos suministrados de forma directa
- • Identificación y datos de contacto necesarios
- • Consulta y comunicaciones recibidas
- • Detalles para la facturación y suscripción
- • Preferencias notificadas por el usuario
- • Documentos anexados a consultas puntuales
Información recogida automáticamente
- • Dirección IP anonimizada
- • Información de navegación básica
- • Tipo y versión de navegador
- • Datos técnicos sobre el dispositivo
- • Cookies estrictamente necesarias y analíticas agregadas
Uso de datos y finalidades
Utilizamos datos solo para gestión contractual, atención personalizada, envío de comunicaciones y mejora del sitio.
- • Procesar y gestionar solicitudes de suscripción
- • Responder consultas y prestar asistencia
- • Administrar la facturación mensual o puntual
- • Envío de avisos sobre cambios o renovaciones
- • Mejora de la experiencia web
- • Prevención de fraude y gestión de seguridad
- • Cumplimiento normativo aplicable
Nuestro compromiso: No cedemos datos a terceros fuera de lo imprescindible para la gestión, ni los utilizamos para fines comerciales no expresamente indicados.
Comunicación de datos a terceros
Solo compartimos datos con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad apropiados.
Prestadores de servicios tecnológicos
Se emplean servicios externos para hosting, gestión interna y comunicaciones; nunca para venta de datos.
Cumplimiento legal y fiscal
Los datos pueden ser cedidos a autoridades si la ley lo exige.
Estadísticas y anonimizaciones
Usamos métricas agregadas sin identificación personal.
Tus derechos de privacidad
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento dirigiéndote por escrito a nuestro responsable.
- • Solicitar copia y acceso a los datos conservados
- • Rectificar o actualizar datos inexactos
- • Solicitar la supresión de datos innecesarios
- • Recibir tus datos en formato estructurado
- • Oponerse al uso de datos por motivos legítimos
- • Limitar temporalmente algún tratamiento
Para ejercer derechos, envía correo indicando tu petición y adjuntando documento identificativo.
Seguridad y medidas técnicas
Adoptamos mecanismos de protección de datos aptos para contexto digital y físico.
Medidas técnicas aplicadas
- • Cifrado de información sensible
- • Gestión de accesos protegidos
- • Firewalls y sistemas antimalware
- • Copias de seguridad regulares
Medidas organizativas
- • Formación y concienciación frecuente
- • Control de permisos internos
- • Procedimientos ante incidencias
- • Valoraciones periódicas y trazabilidad
Plazos de conservación de datos
Mantenemos datos según el tiempo mínimo necesario legal y operativo.
- • Datos de contacto y alta (hasta baja definitiva)
- • Registros vinculados a consultas (plazos legales marcados)
- • Mensajes y correos (máximo 5 años)
- • Datos facturación (según normativa fiscal española)
- • Preferencias y bajas registradas
Los plazos pueden variar en función de requisitos legales o administrativos.
Transferencias internacionales
En caso de emplear proveedores extranjeros, aseguramos estándares UE de protección.
- • Adopción de contratos tipo europeo
- • Comprobaciones sobre prestadores con sello RGPD
- • Mínima cesión posible y sólo con garantías claras
- • No se usan para fines comerciales externos
Cookies y preferencias digitales
Solo almacenamos cookies imprescindibles, técnicas o analíticas. El control y la gestión es configurable siempre por el usuario.
Tipos de cookies
- • Necesarias para funcionamiento técnico
- • Para análisis de rendimiento de la web
- • Opciones de idioma o visualización
- • Uso para adaptación de navegación
Siempre puedes desactivar cookies no esenciales desde las opciones del propio navegador.
Cambios en la política de privacidad
Se notificará cualquier actualización relevante mediante la web y, si aplica, por correo electrónico.
- • Anuncio en sección visible del sitio
- • Correo a usuarios suscritos
- • Revisión periódica para mantener vigencia
- • Indicación de fecha de vigencia y cambios
Revisa la fecha de última actualización antes de solicitar nuevos servicios.
Contacto para privacidad
Cualquier petición será atendida por el responsable de protección de datos.
lumenariqora
Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 922-407338
Email: content@lumenariqora.com
Actualizado el 19 de septiembre de 2025
En vigor desde el 19 de septiembre de 2025